Auditoria Operacional
Resumo
A presente auditoria operacional teve como objeto o serviço público de limpeza urbana do DF. O objetivo geral foi avaliar a qualidade do serviço público de limpeza urbana do Distrito Federal, especialmente quanto ao tratamento e à destinação dos resíduos sólidos urbanos e a aspectos da coleta seletiva. Também foram buscados indicadores para acompanhar, periodicamente, o desempenho do serviço. Os métodos de coleta de dados e informações foram: pesquisa documental, com destaque para o Plano Diretor de Resíduos Sólidos do DF, visitas às unidades de tratamento de resíduos sólidos urbanos do DF e ao Aterro do Jóquei e entrevistas com gestores, servidores do SLU, funcionários das empresas contratadas e catadores. Verificou-se que o tratamento dos resíduos é deficiente, que grande parcela de resíduos é aterrada sem qualquer tratamento e a coleta seletiva é ainda incipiente.
