Questionário faz parte de auditoria para avaliar o nível de satisfação da população com o serviço prestado
Termina nesta segunda-feira, dia 28 de abril, o prazo para responder ao questionário de avaliação do nível de satisfação com o transporte público coletivo por ônibus no Distrito Federal. A pesquisa promovida pelo Tribunal de Contas do DF (TCDF) é uma oportunidade para que os usuários do sistema apontem os principais desafios e aspectos que precisam de mais atenção por parte do Governo do Distrito Federal.
Todas as respostas serão tratadas de forma confidencial, garantindo sigilo e anonimato. O tempo para responder varia de 3 a 4 minutos. Entre os temas avaliados estão pontualidade, segurança, acessibilidade, limpeza, lotação, além da qualidade do atendimento aos passageiros.
Com base nos resultados, será possível traçar um diagnóstico realista do transporte público no DF, identificar problemas e orientar as fiscalizações do TCDF nos próximos anos. Os dados também poderão auxiliar a Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob) a aperfeiçoar os serviços oferecidos aos passageiros.
Em caso de dúvidas, consulte o manual do questionário aqui!
Participe e contribua para a melhoria do serviço!
