Questionário faz parte de auditoria para avaliar o nível de satisfação da população com o serviço prestado
O Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF) disponibilizou um questionário para avaliar o nível de satisfação do transporte público coletivo por ônibus no DF. A pesquisa é uma oportunidade para que os usuários do sistema apontem os principais desafios e aspectos que precisam de mais atenção por parte do Governo do Distrito Federal.
Todas as respostas serão tratadas de forma confidencial, garantindo sigilo e anonimato. Você levará de 3 a 4 minutos para responder esta breve pesquisa.
Entre os temas avaliados estão pontualidade, segurança, acessibilidade, limpeza, lotação, além da qualidade do atendimento aos passageiros.
Com base nos resultados, será possível traçar um diagnóstico realista do transporte público no DF, identificar problemas e orientar as fiscalizações do TCDF nos próximos anos. Os dados também poderão auxiliar a Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob) a aperfeiçoar os serviços oferecidos aos passageiros.
O questionário pode ser respondido até o dia 21 de abril, por meio do link https://forms.office.com/r/XM9U9wNgLe ou acesse o QR code abaixo.
Em caso de dúvidas, consulte o manual do questionário no link https://www2.tc.df.gov.br/manual-de-instrucoes-pesquisa-sobre-satisfacao-e-prioridades-no-transporte-publico-por-onibus-no-df/
Participe e contribua para a melhoria do serviço!
